Maior prestadora de servi\u00e7os especializados de enfermagem ao SUS do Amazonas, a Associa\u00e7\u00e3o Segeam (Sustentabilidade, Empreendedorismo e Gest\u00e3o em Sa\u00fade do Amazonas), tem apostado em certifica\u00e7\u00f5es de padr\u00f5es nacionais e internacionais, para garantir a padroniza\u00e7\u00e3o de processos e protocolos, com foco na excel\u00eancia organizacional e assistencial. A presidente da institui\u00e7\u00e3o, enfermeira estomaterapeuta Karina Barros, explica que, atualmente, a Segeam trabalha para conquistar duas novas acredita\u00e7\u00f5es, elevando ainda mais a qualidade dos servi\u00e7os em que atua e fortalecendo as boas pr\u00e1ticas em sa\u00fade. O resultado \u00e9 um atendimento diferenciado \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Atualmente, a Segeam conta com dupla certifica\u00e7\u00e3o, sendo a primeira associa\u00e7\u00e3o do Brasil, prestadora de servi\u00e7os ao SUS (Sistema \u00danico de Sa\u00fade), a conquistar as acredita\u00e7\u00f5es, quase que simultaneamente. Ambas foram obtidas em 2022.<\/p>\n\n\n\n
Entre elas, est\u00e1 a Qmentum Internacional, concedida pela Quality Global Alliance (QGA) e certificada pelo Accreditation Canada International, voltada a um modelo de excel\u00eancia com padr\u00f5es globais e pautado na alta performance em qualidade e seguran\u00e7a em sa\u00fade. A certifica\u00e7\u00e3o \u00e9 resultado da avalia\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os prestados pela Segeam, a partir do Programa P\u00e9 Diab\u00e9tico, um servi\u00e7o especializado e exclusivo, ofertado no \u00e2mbito do SUS, em Manaus, h\u00e1 nove anos, em quatro policl\u00ednicas estaduais, e gerido pela Associa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Al\u00e9m dela, a Associa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m conta com a Certifica\u00e7\u00e3o por Distin\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os de Enfermagem, concedida pelo Instituto Qualisa de Gest\u00e3o (IQG), voltado \u00e0 melhoria da qualidade e seguran\u00e7a no setor de sa\u00fade, e que veio em um momento em que a Segeam comemorava dez anos de atua\u00e7\u00e3o no mercado manauara.<\/p>\n\n\n\n
Karina Barros destaca que, agora, a institui\u00e7\u00e3o est\u00e1 em busca das acredita\u00e7\u00f5es Ona3 (certificadora respons\u00e1vel pela gest\u00e3o dos padr\u00f5es brasileiros de qualidade e seguran\u00e7a em sa\u00fade) e Gest\u00e3o de Integridade e Governan\u00e7a (Instituto Qualisa de Gest\u00e3o \u2013 IQG).<\/p>\n\n\n\n
\u201cAl\u00e9m de estimular o processo cont\u00ednuo de melhorias, as acredita\u00e7\u00f5es no setor de sa\u00fade disponibilizam m\u00e9todos de organiza\u00e7\u00e3o que ajudam a identificar as fragilidades de cada servi\u00e7o, auxiliando, assim, na tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas para elevar a qualidade assistencial\u201d, disse Karina Barros.<\/p>\n\n\n\n
De acordo om ela, o mapeamento de processos gera o est\u00edmulo profissional que garante maior an\u00e1lise para a garantia de excel\u00eancia. \u201cO principal desafio para conquistar uma certifica\u00e7\u00e3o \u00e9 a mudan\u00e7a de cultura, tanto de seguran\u00e7a do paciente, quanto de qualidade. Essa mudan\u00e7a tira o colaborador e a governan\u00e7a da sua zona de conforto, encorajando-os a pensar de uma forma mais din\u00e2mica e resolutiva. Isso significa que, n\u00e3o basta o servi\u00e7o ser bom. Ele sempre precisa ser aprimorado, levando o melhor a n\u00edvel de protocolo, para os pacientes que buscam tratamento\u201d, destacou.<\/p>\n\n\n\n
Desenvolvimento profissional<\/em><\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m do fortalecimento das boas pr\u00e1ticas assistenciais e do est\u00edmulo ao racioc\u00ednio cl\u00ednico, a busca pelo conhecimento e o aprimoramento da assist\u00eancia, de acordo com ela, atua tamb\u00e9m no desenvolvimento cont\u00ednuo de cada profissional, de forma individual. \u201cO colaborador passa a identificar os riscos de forma mais eficaz no ambiente de atua\u00e7\u00e3o e tende a reduzi-los, elevando, assim, a qualidade do atendimento\u201d, disse.<\/p>\n\n\n\n Na outra ponta, o usu\u00e1rio tamb\u00e9m sente a diferen\u00e7a e a imagem da institui\u00e7\u00e3o melhora. Na pr\u00e1tica, segundo Karina Barros, os usu\u00e1rios passam a notar que a oferta assistencial atende melhor \u00e0s suas necessidades. \u201cAssim, o servi\u00e7o ganha mais credibilidade. Para a sa\u00fade p\u00fablica, por exemplo, uma certifica\u00e7\u00e3o tende a mudar a rela\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio com aquele servi\u00e7o, que acaba tornando-se um diferencial na estrutura do SUS\u201d, conclui Karina Barros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Maior prestadora de servi\u00e7os especializados de enfermagem ao SUS do Amazonas, a Associa\u00e7\u00e3o Segeam (Sustentabilidade, Empreendedorismo e Gest\u00e3o em Sa\u00fade do Amazonas), tem apostado em certifica\u00e7\u00f5es de padr\u00f5es nacionais e internacionais, para garantir a padroniza\u00e7\u00e3o de processos e protocolos, com foco na excel\u00eancia organizacional e assistencial. A presidente da institui\u00e7\u00e3o, enfermeira estomaterapeuta Karina Barros, explica<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":125011,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1096],"tags":[],"yoast_head":"\n