Clientes do Banco do Brasil têm até o dia 31 de março para aproveitar uma oportunidade única de renegociar suas dívidas. A instituição financeira oferece condições especiais, incluindo descontos que podem atingir até 90%, dependendo do perfil de cada cliente. A iniciativa visa apoiar a recuperação da saúde financeira dos consumidores e incentivar o uso responsável do crédito.
Daniel Brum, gerente-executivo da Unidade de Cobrança e Reestruturação de Ativos do Banco do Brasil, destacou que, caso a renegociação não esteja disponível automaticamente nos canais digitais, os clientes podem procurar sua agência de relacionamento para um atendimento personalizado. Ele ressaltou que o envio de documentos não é exigido em nenhum desses canais.
Esta campanha do Banco do Brasil ocorre em paralelo ao Mutirão Nacional de Negociação e Orientação Financeira, promovido pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban). O mutirão nacional também possibilita a renegociação de diversas dívidas bancárias em atraso, como as de cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras linhas de crédito sem garantia e não prescritas.
De acordo com a Febraban, a ação conjunta entre bancos e consumidores busca oferecer aos cidadãos uma via para regularizar suas pendências financeiras, reorganizar o orçamento familiar e prevenir o superendividamento. Além disso, a iniciativa visa fortalecer a confiança e a relação entre consumidores e as instituições financeiras.
A renegociação pode ser realizada através de diversos canais de atendimento do Banco do Brasil, incluindo a Central de Relacionamento (CRBB), telefones (4004-0001 ou 0800 729 0001), WhatsApp (#renegocie no número (61) 4004-0001), o aplicativo do banco, terminais de autoatendimento, o site www.bb.com.br/solucaodedividas e diretamente nas agências físicas.
