Clientes da Sabesp com débitos pendentes têm até o dia 31 de março para aproveitar uma oportunidade única de regularizar suas contas com condições especiais. A campanha ‘Acertando Suas Contas com a Sabesp’ visa facilitar o acesso ao saneamento básico, permitindo descontos expressivos que podem chegar a 80% sobre o valor principal da dívida.
Além dos descontos no valor principal, a iniciativa contempla a isenção total de juros e multas. As opções de pagamento incluem a quitação à vista via Pix ou o parcelamento em até 24 vezes no cartão de crédito. Para consumidores beneficiados pela tarifa social ou em situação de vulnerabilidade, o parcelamento pode se estender por até 36 meses, com pagamento via boleto.
A renegociação está acessível em 48 postos de atendimento presenciais, pelo telefone 0800 0195 e através do número de WhatsApp (11) 3388-8000. Para ampliar o alcance, uma unidade móvel percorre diversos municípios em parceria com as prefeituras, oferecendo atendimento presencial sem a necessidade de agendamento prévio. O trajeto da unidade móvel, denominada ‘Van Bora’, é divulgado semanalmente nos canais oficiais da Sabesp e das administrações municipais.
A iniciativa da unidade móvel tem como objetivo principal atender pessoas com dificuldade de locomoção ou que preferem o suporte técnico presencial para compreender as melhores opções de parcelamento. Segundo a Sabesp, a ação já auxiliou cerca de 40 mil clientes, resultando em aproximadamente R$ 35 milhões em descontos concedidos e uma redução média de 56% no valor total das dívidas renegociadas.
Denis Maia, diretor de Clientes e Tecnologia da Sabesp, destacou que o programa busca aliviar o orçamento dos clientes e assegurar a continuidade de um serviço essencial. “Nosso objetivo é remover barreiras, garantindo que o cliente escolha a forma mais fácil de ficar em dia, seja conversando com nossa equipe no bairro ou usando nossos canais digitais”, afirmou Maia, ressaltando o compromisso da companhia em oferecer conveniência e facilidade no processo de regularização.
